Términos del servicio

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 1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

La compañía NSC EL SALVADOR SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, debidamente identificada con el número de NIT No. 0623-180924-111-8 y domiciliada en  Av. Las Magnolias, Edificio Insigne, Colonia San Benito, Local 8-11, San Salvador, El Salvador; en pleno derecho de uso de sus facultades, identificada de ahora en adelante como KAMAYGROUP, es propietaria y opera este Sitio Web (kamaygroup.com), la cual es una plataforma donde todos los usuarios, clientes o consumidores (que no suponen un vínculo laboral entre KAMAYGROUP y estos), podrán registrarse, realizar compras, participar del programa de marketing por afiliación (MPA), participar del Programa de Puntos Lealtad, revisar su información personal (previamente registrada en este sitio web), revisar el historial de compras, revisar las bonificaciones obtenidas, entre otros.

Estos términos y condiciones regulan el acceso a nuestro sitio kamaygroup.com y su uso para todo usuario, cliente o consumidor (en adelante “usuarios”). En este sitio podrás usar nuestra web, para visitar, informarse, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí.

Estos términos y condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras o servicios que contrates con kamaygroup.com mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos términos y condiciones se someterán a las leyes de la República de El Salvador; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley y, además, de los que te otorgan estos términos y condiciones.

El acceso y uso de este sitio, los productos y servicios disponibles a través de este Sitio Web (colectivamente, los Servicios) están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos (los Términos de Servicio). Al utilizar los Servicios, usted está de acuerdo con todas las condiciones, las cuales pueden ser actualizadas de manera unilateral y sin preaviso. Usted debe visitar esta página periódicamente para tomar nota de los cambios que le hayamos hecho a los Términos y condiciones del servicio ofrecido en este Sitio Web, los cuales nos reservamos el derecho de retirar o modificar los Servicios sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier razón este sitio web no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, es posible restringir el acceso a algunas partes o la totalidad de este sitio web.

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web (los Sitios Vinculados), que no son operados por KAMAYGROUP, donde no tiene control sobre los sitios vinculados y no acepta ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso de ellos. Estos sitios enlazados estarán sujetos a las condiciones de uso y servicio contenidos en dicho lugar.

2. COMUNICACIÓN DIGITAL

Para la comunicación de cualquier información, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio, o los contratos y servicios que en él se lleven a cabo, KAMAYGROUP cuenta con los siguientes canales de servicio de atención al Cliente:

E-mail:                  info@zar.pe

Redes Sociales:   

https://www.facebook.com/zarpeconnosotros/

https://www.instagram.com/zar_pe/?hl=es

WhatsApp:          +503 7527 2876  / +51 914 892 127

Todas estas vías de comunicación, están disponibles en días hábiles de lunes a viernes de 09 a 18 horas, excepto feriados o días no laborables declarados por el gobierno o autoridad competente.

Si nos contactas fuera del horario de atención —ya sea por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales— te responderemos el siguiente día hábil.

Por otra parte, KAMAYGROUP se comunicará vía electrónica al email o número telefónico proporcionado por el cliente en el proceso de compra para confirmar el pedido, informar el estado del pedido, informar del envío de un pedido y cualquier otra comunicación relativa a los pedidos o servicios realizados en este sitio web por los usuarios.

Adicionalmente, KAMAYGROUP podrá usar el e-mail o número telefónico ingresado por el cliente, para comunicar promociones o publicidades. Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Nuestra política de privacidad, establece cómo vamos a utilizar su información, se puede encontrar en el vínculo de 'Política de Privacidad”. Al utilizar este sitio Web (kamaygroup.com), usted es consciente del tratamiento descrito en el mismo y garantiza que todos los datos publicados en este sitio, son propiedad de KAMAYGROUP.

Los formularios presentes en este sitio Web, piden a los usuarios información como su nombre, número de identificación nacional, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos o para pagar cuentas. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes.

KAMAYGROUP no difundirá bajo ninguna modalidad datos personales de los clientes registrados en su tienda de Internet y estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta que al realizar una compra en KAMAYGROUP, la dirección física de envío de su pedido podrá ser compartida con la empresa que realizará la entrega física de los productos comprados.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:

Enviando un mensaje a nuestra cuenta de WhatsApp +503 7527 2876  / +51 914 892 127 o enviando un correo electrónico a info@zar.pe

 4. PROHIBICIONES

No se debe abusar de este sitio web, por lo tanto usted se compromete a no: cometer o fomentar un delito penal; transmitir o distribuir un virus, troyano, gusano, bomba lógica o cualquier otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, abuso de confianza o de cualquier modo ofensivo u obsceno; hackear o alterar cualquier aspecto del Servicio; provocar o generar datos corruptos; causar molestias a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de cualquier otra persona; enviar publicidad no solicitada o material promocional, comúnmente conocido como spam; afectar el rendimiento o la funcionalidad de las instalaciones informáticas de o acceso a través este sitio web.

Violar estas disposiciones constituirían un delito penal y KAMAYGROUP reportará cualquier violación a las autoridades policiales y judiciales y revelar su identidad.

No seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por un ataque distribuido, virus de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas de ordenador, datos u otro material exclusivo debido a su uso de este Sitio Web o para la descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL, SOFTWARE Y CONTENIDO

Los derechos de propiedad intelectual, incluyendo todo el software que da soporte a este sitio web y sus contenidos (entiéndase recursos multimedia), que se ponen a su disposición a través de este sitio web, son propiedad de KAMAYGROUP o sus licenciantes y están protegidos por leyes de Copyright y tratados en todo el mundo. Todos los derechos están reservados por KAMAYGROUP y sus licenciantes.

Usted puede guardar, imprimir y visualizar el contenido suministrado únicamente para su uso personal. Usted no está autorizado a publicar, manipular, distribuir o reproducir, en cualquier formato, cualquier contenido o copias del contenido suministrado a usted o que aparezca en este sitio web, tampoco puede usar cualquier contenido en relación con cualquier negocio o empresa. Están expresamente excluidos de nuestra propiedad, los servicios de terceros, tales como APIs, pasarelas de pago, servicios de facturación electrónica, entre otros. Cada proveedor externo dispone de sus propios términos, condiciones y regulaciones en los países donde está registrado el proveedor.

6. CONSIDERACIONES PARA EL PROCESO DE COMPRA

Al momento de realizar la compra en el sitio web kamaygroup.com, se asumen como leídos y aceptados estos “Términos y Condiciones” y sus “Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones” publicados en este sitio web:

Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible.

Los tiempos de despacho pueden variar de acuerdo a disponibilidad y con sujeción a las demoras derivadas de los retrasos postales o de fuerza mayor para el que no seremos responsables.

Con el fin de adquirir productos con KAMAYGROUP, usted debe ser mayor de 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito o débito válida, emitida por un banco aceptable para nosotros, también podría haber otros métodos de pago, los cuales serán mencionados en la página web.

En caso de que el producto no se encuentre disponible, recibirás una notificación vía correo electrónico. Para la devolución del dinero la empresa realizará el abono en la misma forma de pago, utilizada por el cliente durante el proceso de compra, en un plazo de siete (7) días hábiles.

Cuando realice un pedido usted se compromete a que todos los datos que nos proporciona son ciertos y precisos, que es un usuario autorizado de la tarjeta bancaria utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de las mercancías. El costo de los productos y servicios asociados y previamente informados será de dominio público.

 7. TERMINOS Y CONDICIONES DURANTE EL PROCESO DE COMPRA

7.1 TÉRMINOS GENERALES

Cuando usted realiza un pedido, usted recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del acuse de recibo de su orden: este correo electrónico sólo será un reconocimiento y no constituirá la aceptación de su pedido. Una vez comprobado el pago y la disponibilidad del producto solicitado, se realizará el proceso de envío. Luego de ello se emitirá un ticket interno de venta, “Boleta” o “Factura”, dependiendo la que elija, la cual se encontrará dentro del paquete que recogerá o será enviado, según la información que usted mismo proporcione.

7.2 FIJACIÓN DE PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Aunque tratamos de asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web sean correctos, pueden ocurrir errores. Si descubrieras un error en el precio de todos los bienes que usted ha pedido, favor informarnos y brindaremos actualización de esto tan pronto como sea posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no podemos comunicarnos con usted, nosotros consideraremos la orden como cancelada. Si cancela y ya ha pagado por las mercancías, usted recibirá un reembolso. Los gastos de envío son adicionales y se muestran claramente en el costo total. Los productos que usted elija al momento de realizar su orden, estarán pendientes de envío, si no se encuentran disponibles, y usted se encuentra en el derecho de decidir si cambiar su orden o esperar a que el ítem se encuentre nuevamente en inventario, si el producto que aún no le hemos enviado no se encuentra disponible, puede optar por cambiarlo, y así poder utilizar el saldo pagado, en cualquier otro producto de KAMAYGROUP que usted disponga.

7.3 PAGO

Sobre la recaudación del pago de su pedido, estarán a cargo de proveedores de pagos (Pasarelas de Pagos), contratados por KAMAYGROUP, en cada país donde operamos, los cuales realizarán una comprobación de autorización de serie en su tarjeta de pago, para asegurar que haya fondos suficientes para cumplir con la transacción. Solo se cargará el abono si es satisfactoria esta validación de datos. Los fondos recibidos en el cobro de su tarjeta serán tratados como un depósito contra el valor de los productos o servicios que desea comprar. Una vez que las mercancías se hayan enviado, así como un email de confirmación de los importes abonados en concepto de depósito, se utilizarán como contraprestación por el valor de los bienes que haya adquirido, como se indica en el correo electrónico de confirmación. Si posteriormente su pago presenta algún inconveniente, nuestro deber será informarle y; de ser el caso, requerir que proporcione un medio de pago alternativo, para que pueda saldar los montos insolutos al momento de culminar dicha operación, su responsabilidad es la de completar el pago por los productos recibidos o retornarlos a KAMAYGROUP.

Durante este proceso, los proveedores de pagos, contratados por KAMAYGROUP, en cada país donde tenemos operaciones, podrán procesar y/o almacenar datos de su tarjeta de crédito o débito, los cuales pueden confirmar el pago de una orden o de futuras órdenes colocadas en KAMAYGROUP. Esto únicamente se hará si la forma de pago es válida, si usted opta por que se almacene los datos de su tarjeta de débito o crédito y si contamos con su aprobación. En cualquier momento puede ingresar a su perfil y elegir borrar los datos guardados o reemplazarlos por algún medio de pago nuevo.

El proveedor de pago, puede enviar a los usuarios de KAMAYGROUP, información sobre el proceso de pago, desde sus cuentas de correo o números de teléfono. KAMAYGROUP al no administrar este proceso, se reserva el derecho de responsabilidad sobre la falla u omisión de estas comunicaciones.

8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Toda la información contenida en este sitio web (www.kamaygroup.com) se publica de buena fe y únicamente con fines de información general. KAMAYGROUP no ofrece ninguna garantía sobre la integridad, fiabilidad y exactitud de esta información. Cualquier acción que realice sobre la información que encuentre en este sitio web, es estrictamente bajo su propio riesgo.

Si necesita más información o tiene alguna pregunta sobre el descargo de responsabilidad de nuestro sitio, no dude en contactarnos por correo electrónico a info@zar.pe

8.1. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE KAMAYGROUP

La información contenida en este sitio web, es solo para fines de información general. KAMAYGROUP no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de este sitio web. En ningún caso KAMAYGROUP será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, consecuente o incidental o de cualquier daño, ya sea en una acción de contrato, negligencia u otro agravio, que surja de o en conexión con el uso o el contenido del sitio web.

KAMAYGROUP se reserva el derecho de realizar adiciones, eliminaciones o modificaciones al contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Este descargo de responsabilidad se ha creado con la ayuda de un generador de descargo de responsabilidad.

KAMAYGROUP no garantiza que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos.

8.2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ENLACES EXTERNOS

KAMAYGROUP puede contener enlaces a sitios web externos que no son proporcionados ni mantenidos por KAMAYGROUP ni están afiliados de ninguna manera a ella. Tenga en cuenta que KAMAYGROUP no garantiza la precisión, relevancia, puntualidad o integridad de la información en estos sitios web externos.

Si bien nos esforzamos por proporcionar solo enlaces de calidad a sitios web útiles y éticos, no tenemos control sobre el contenido y la naturaleza de estos sitios.

Estos enlaces a otros sitios web no implican una recomendación para todo el contenido que se encuentra en estos sitios. Los propietarios del sitio y el contenido pueden cambiar sin previo aviso y pueden ocurrir antes de que tengamos la oportunidad de eliminar un enlace que puede haber fallado.

También tenga en cuenta que cuando abandona nuestro sitio web, otros sitios pueden tener políticas y términos de privacidad diferentes que escapan a nuestro control. Asegúrese de consultar las Políticas de privacidad de estos sitios, así como sus «Términos de servicio» antes de participar en cualquier negocio o cargar cualquier información.

 8.3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR ERRORES Y OMISIONES

La información proporcionada por KAMAYGROUP es solo para orientación general sobre asuntos de interés. Incluso si KAMAYGROUP toma todas las precauciones para asegurarse de que el contenido del sitio web sea actual y preciso, pueden ocurrir errores. Además, dada la naturaleza cambiante de las leyes, reglas y regulaciones, puede haber demoras, omisiones o inexactitudes en la información contenida en el sitio web.

KAMAYGROUP no es responsable de ningún error u omisión, ni de los resultados obtenidos del uso de esta información.

8.4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD «USE BAJO SU PROPIO RIESGO»

Toda la información en el sitio web se proporciona «tal cual», sin garantía de integridad, precisión, puntualidad o de los resultados obtenidos del uso de esta información, y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a garantías de rendimiento, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

KAMAYGROUP no será responsable ante usted ni ante ninguna otra persona por cualquier decisión o acción tomada en base a la información proporcionada por el Servicio o por cualquier daño consecuente, especial o similar, incluso si se le advierte de la posibilidad de tales daños.

8.5 CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestro descargo de responsabilidad y acepta sus términos.

8.6 ACTUALIZACIÓN

En caso de que actualicemos, modifiquemos o realicemos cambios en este documento, dichos cambios se publicarán de forma destacada en este documento.

9. VINCULACIÓN A ESTE SITIO WEB

Usted puede tener un enlace a nuestra página principal, siempre que lo haga de una manera que sea justa y legal y no dañe nuestra reputación o aprovecharse de ella, pero no debe establecer un vínculo de tal manera como para sugerir cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte en la que no existe ninguno. No se debe establecer un enlace desde cualquier sitio web que no sea de su propiedad. Este sitio web no debe ser enmarcado en cualquier otro sitio, ni usted puede crear un enlace a cualquier parte de este Sitio Web distinta de la página de inicio. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso para establecer enlaces sin previo aviso. Descargo de responsabilidad en cuanto a la propiedad de las marcas, imágenes de personalidades y tercero los derechos de autor del partido. Excepto cuando se indique expresamente lo contrario todas las personas (incluyendo sus nombres e imágenes), las marcas comerciales de terceros y contenidos, servicios y / o lugares que figuran en este sitio web son de ninguna manera asociados, vinculados o afiliados a KAMAYGROUP y usted no debe confiar en la existencia de una conexión o afiliación tales. Cualquier marca o nombre que figuran en este sitio web son propiedad de los respectivos titulares de marcas. Cuando se conoce una marca o nombre comercial que se utiliza exclusivamente para describir o identificar los productos y servicios, y no es de ninguna manera una afirmación de que estos productos o servicios están avalados por o conectados a KAMAYGROUP.

10. INDEMNIDAD

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a KAMAYGROUP, sus directores, funcionarios, empleados, asesores, usuarios, clientes, agentes y afiliados, ante cualquier reclamación de terceros, responsabilidad, daños y / o costes (incluyendo, pero no limitado a, honorarios de abogados) que surja del uso de este Sitio Web o su violación de los Términos de Servicio.

11. VARIACIÓN

KAMAYGROUP tendrá el derecho, a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso a modificar, eliminar o modificar los Términos, Condiciones, Servicios y/o cualquier página de este Sitio Web.

12. INVALIDEZ

Si alguna parte de las Condiciones del servicio no es ejecutable (incluyendo cualquier disposición en la que se excluyen nuestra responsabilidad frente a usted) la aplicación de cualquier otra parte de las Condiciones del servicio no se verá afectada del resto de las cláusulas restantes en pleno vigor y efecto. En lo posible que cualquier cláusula o sub-cláusula o parte de una subcláusula pueden ser cortadas para hacer que la parte restante sea válida, la cláusula se interpretará en consecuencia. Alternativamente, usted está de acuerdo en que la cláusula se rectifica y se interpreta de tal manera que se asemeja mucho al significado original de la cláusula o sub-cláusula según lo permite la ley.

13. QUEJAS

Háganos saber si usted tiene cualquier queja o reclamo, y trataremos de resolver los mismos a la brevedad posible. Puede utilizar cualquier medio de comunicación mencionado en la cláusula 2 de este documento.

14. RENUNCIA

Si usted no cumple con estas condiciones y no toma ninguna medida, defenderemos nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted no cumpla con estas condiciones.

15. POLÍTICA DE ENVÍOS

Países donde KAMAYGROUP tiene actualmente operaciones:

• EL SALVADOR

• GUATEMALA

• HONDURAS

• PERÚ

Las líneas de productos disponibles, los costos de envío y las tarifas pueden variar según la dirección de entrega de tu pedido.

El plazo de entrega máximo es dentro de los siguientes siete 7 días hábiles, los cuales se contabilizarán desde que verificamos el pago de tu compra (dentro del territorio nacional). Todo cliente es responsable de proveernos los datos correctos, caso contrario, KAMAYGROUP no se hace responsable de la pérdida, demora o sobrecargos del envío.

Los pedidos dentro del área metropolitana, son enviados mediante nuestro propio sistema de delivery o entrega.

Los pedidos a provincia, departamentos o regiones fuera del área metropolitana, son tercerizados en agencias de transporte interprovincial, quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos.

Los envíos tienen una tarifa plana a cualquier destino nacional al costo de USD $5.00 (Cinco y 00/100 dólares  americanos) o su equivalente en moneda local(donde KAMAYGROUP tiene operaciones), el cual será añadido en el ticket de compra. 

Estos montos y tarifas, pueden sufrir modificaciones o cambios en cualquier momento, a sola discreción de KAMAYGROUP.

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje directo a nuestra cuenta de WhatsApp +503 7527 2876  / +51 914 892 127 o a la siguiente dirección electrónica: info@zar.pe

16. MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR PARA REALIZAR LAS COMPRAS EN ESTE SITIO

En KAMAYGROUP tenemos disponible una variedad de medios de pagos para que puedas realizar una compra, estos pueden ser, a través de tarjeta de crédito, débito, billeteras digitales, depósito en cuenta, entre otros. Disponemos de una amplia variedad de pasarelas de pago, en cada país donde tenemos operaciones:

• Perú: Culqi (Credicorp) / IziPay

• El Salvador: Payway – Banco Cuscatlan / Wompi - Banco Agrícola

• Guatemala: EBIPay – Banco Industrial

Si, por cualquier motivo, se dejará sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta.

17. SEGURIDAD EN LA COMPRA

La realización de compras en KAMAYGROUP es 100% segura. No solicitaremos al cliente que ingrese datos de su tarjeta de crédito bancaria directamente en el sitio web de KAMAYGROUP. En caso de que el cliente desee pagar con tarjeta de crédito o tarjeta de débito, el navegador del cliente será redirigido al sistema de nuestros proveedores, en servidores seguros pertenecientes a la empresa proveedora de la pasarela de pagos, con el objetivo de realizar el ingreso de la información de su tarjeta o los datos del pago.

Si bien nuestros proveedores de pago garantizan el 99% de funcionamiento, existe la posibilidad de que sus servicios no funcionen en ciertos momentos, lo que podría ocasionar en pérdida de conectividad con ellos, originando que no se pueda completar el pago o el pedido; en estos casos, KAMAYGROUP se encargará de informar a los usuarios, sobre el proceso para completar el pago y la generación del pedido.

 18. POLÍTICAS DE REEMBOLSOS

En caso de que el producto no se encuentre disponible o por algún motivo tengamos que reembolsar el dinero de tu compra, recibirás una notificación vía correo electrónico o mensaje de texto.

En los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito bancaria, el reembolso se realizará directamente a través de la pasarela de pagos donde el usuario realizó la transacción, en el transcurso de los siete días hábiles administrativos posteriores al envío de la notificación. A su vez, dependiendo de tu entidad bancaria, es posible que veas reflejado el reembolso en los próximos 30-60 días hábiles o en tu próxima facturación.

En el caso de haber realizado el pago por otro medio, el reembolso se realizará por transferencia electrónica a la cuenta corriente o cuenta de ahorros que nos indiques dentro de un plazo de siete días hábiles administrativos desde el momento en que nos informes los datos para realizar la transferencia.

19. PROGRAMA DE MARKETING POR AFILIACIÓN (MPA)

19.1 INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") establecen los procesos bajo los cuales puedes participar en el Programa de Marketing por Afiliación de KAMAYGROUP (en adelante, el "MPA"). Al participar en el Programa, aceptas cumplir estos términos y condiciones en su totalidad.

El Programa está disponible para individuos que deseen promover los productos de KAMAYGROUP a través de sus sitios web, blogs, redes sociales u otros canales de marketing en línea (en adelante, "Clientes").

19.2 INSCRIPCIÓN

Para participar en el Programa MPA, debes completar el formulario de inscripción disponible en el sitio web de KAMAYGROUP y aceptar estos Términos.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de afiliación a nuestro exclusivo criterio y sin necesidad de proporcionar ninguna justificación.

19.3 OBLIGACIONES DEL AFILIADO

Como participante del Programa MPA, aceptas promover los productos y servicios de KAMAYGROUP de manera ética y legal, evitando cualquier actividad que pueda dañar nuestra reputación.

De la misma manera, eres responsable de mantener actualizada la información proporcionada durante el proceso de inscripción, incluyendo los datos de contacto y de pago.

Así mismo, garantizas que tu participación en el Programa MPA no viola ninguna ley, normativa o derecho de terceros.

19.4 COMISIONES

Como participante del Programa MPA, obtienes un 5% del precio de venta neto del producto o servicio (no incluye el monto del despacho), realizadas por tus referidos. Las comisiones se pagarán semanalmente, siempre que el saldo acumulado alcance un monto mínimo establecido en el acuerdo de afiliación. Nos reservamos el derecho de ajustar las tasas de comisiones y las condiciones de pago previa notificación.  

19.5 PROPIEDAD INTELECTUAL

Reconoces y aceptas que todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos y servicios que ofrece KAMAYGROUP, incluyendo, pero sin limitarse a, marcas registradas, derechos de autor y patentes, son propiedad exclusiva de KAMAYGROUP.

Como participante del Programa MPA, se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar los materiales promocionales proporcionados por KAMAYGROUP únicamente con el propósito de promover los productos autorizados en el Programa.

 19.6 DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Estos Términos serán efectivos a partir de la fecha en que seas aprobado como participante del Programa MPA y continuarán en vigor hasta su terminación por cualquiera de las partes.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante notificación por escrito a la otra parte.

Para mayor información revisar el siguiente enlace: https://www.kamaygroup.com/mpa/

20. PROGRAMA DE LEALTAD

20.1 INTRODUCCIÓN

De Enero a Diciembre del 2024, todas las personas que cumplan con el perfil de cliente*, (ver definición más adelante) tendrán derecho a acumular puntos canjeables por recompensas que Kamay otorgará. A esto se le conoce como: PROGRAMA DE LEALTAD PARA CLIENTES.

20.2 ¿CÓMO FUNCIONAN LOS PUNTOS?

Cada compra de $20 USD equivale a 1 punto. Tus puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir de su acreditación. Los puntos son agregados automáticamente a tu cuenta con cada compra. (No necesitas hacer ningún proceso adicional para obtenerlos.) Podrás consultar tus puntos en la plataforma  de KAMAYGROUP.

20.3 CONDICIONES

El límite de puntos para obtener recompensas es de 25. Si el cliente llega a esa cantidad de puntos puede canjearlos o seguirlos acumulando, pero solo podrá redimir 25 puntos máximo en un mes calendario. 

Si el cliente decide redimir sus puntos sin haber hecho una compra, es decir si decide realizar una orden que solo incluye su recompensa, deberá pagar el costo por envío hasta su domicilio. (Excepto si ha seleccionado la opción de recoger en tienda.)

Los puntos son intransferibles. 

Un cliente no necesita hacer compras todos los meses para mantener activos sus puntos. Los puntos caducan después de 12 meses de su obtención.

El cliente podrá redimir sus puntos únicamente en nuestra plataforma.

*Un cliente es una persona que no tiene una membresía vigente y que ha hecho una compra de, mínimo, una unidad de producto de $20 USD durante un mes calendario en nuestra plataforma.

Para mayor información revisar el siguiente enlace: https://www.kamaygroup.com/ganapuntos/

20.4 DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Estos Términos serán efectivos a partir de la fecha en que te conviertas en participante del Programa de Lealtad y continuarán en vigor hasta su terminación por cualquiera de las partes.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante notificación por escrito a la otra parte.

21. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley del país donde KAMAYGROUP tenga operaciones comerciales, y cualquier divergencia o discrepancia derivada de su interpretación, aplicación y ejecución será sometida a un arbitraje de derecho, llevada a cabo por árbitro único, siendo el respectivo laudo definitivo e inapelable, el cual se regirá por los reglamentos arbitrales de dicha institución, cuyas normas y condiciones las partes declaran conocer y someterse de manera expresa e incondicional, para lo cual renuncian expresamente a su propio fuero. El árbitro único será designado por las instancias competentes.

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